Удаление аккаунта — Кейсер

Приложение: Кейсер (com.caser) · Разработчик: Narodniy Team · narodniy.team@gmail.com

Аккаунт в Кейсере появляется, когда вы входите в онлайн через Google. Удалить его можно письмом — неважно, стоит игра у вас или нет. Без входа аккаунта нет, и удалять на сервере нечего.

Как удалить

Напишите на narodniy.team@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Кейсер».
Укажите свой ник в онлайне и адрес почты того аккаунта Google, которым входили в игру.
Пишите с этого же адреса — так мы убедимся, что просит владелец аккаунта.

Мы ответим и удалим аккаунт не позже чем через 30 дней после письма — обычно в течение нескольких дней. Объяснять причину не нужно, удаление бесплатное.

В игре эта страница и почта — в разделе «Настройки» → «О приложении» → «Удаление данных».

Что удаляется

ник в онлайне, код приглашения, выбранные фон и аватар;
онлайн-баланс, все предметы и коллекция раритетов;
друзья, заявки в друзья и приглашение, по которому вы пришли;
вся история онлайна: вскрытия кейсов, апгрейды, контракты, битвы, «Угадай дроп», ежедневные награды и задания, сейф, сообщения в колокольчике;
посуточная статистика по вашему аккаунту;
адреса для уведомлений на ваших телефонах, версия игры и язык;
запись входа через Google — адрес почты, имя и фото (Firebase Authentication).

Что остаётся

Дуэли с другими игроками — у соперников, без вас. Дуэль — партия двоих, и стереть её значило бы стереть и чужую историю. В сыгранных дуэлях связь с вашим аккаунтом удаляется, а вместо вашего ника стоит прочерк.
Приглашения, по которым пришли ваши друзья, — у них, без вас. Запись о приглашении принадлежит тому, кого вы позвали: по ней ему доплачивают за первые кейсы. Связь с вашим аккаунтом из неё удаляется.
Общие итоги по дням — сколько всего кейсов открыто и сколько денег прошло через игру. В них нет игроков, только числа.
Резервные копии базы — до 14 дней. Копии перезаписываются сами, и через 14 дней после удаления ваших данных в них не остаётся. Для игры и разбора их не используют.
Технические журналы сервера хранятся недолго и перезаписываются сами.
Отметка о самой просьбе — час. Идентификатор аккаунта и время просьбы сервер помнит ещё час после удаления, чтобы старый вход не завёл аккаунт заново. Потом стирается и она.

Офлайн-прогресс — баланс, предметы и статистика игры без входа — лежит только на вашем телефоне, на сервер он не попадает. Удаление аккаунта его не трогает. Стереть его можно, удалив игру или очистив её данные в настройках Android.

Сроки

Аккаунт удаляем не позже 30 дней после письма, обычно — за несколько дней.
После этого данные уходят с сервера за несколько минут, отметка о просьбе — через час.
Резервные копии: до 14 дней после удаления.

После удаления

Играть без входа можно как раньше. Войти снова тоже можно — тем же аккаунтом Google, но начнётся новый, пустой онлайн-аккаунт, и ник придётся придумать заново.

Политика конфиденциальности

Delete your account — Кейсер (Caser)

App: Кейсер (Caser) (com.caser) · Developer: Narodniy Team · narodniy.team@gmail.com

A Caser account is created when you sign in to online mode with Google. You can delete it by email — whether or not you still have the game. Without signing in there is no account, and nothing to delete on the server.

How to delete it

Email narodniy.team@gmail.com with the subject “Caser account deletion”.
Include your online nickname and the email address of the Google account you signed in with.
Send it from that same address — that's how we know the request comes from the account owner.

We'll reply and delete the account no later than 30 days after your email — usually within a few days. No reason needed, and it's free.

In the game, this page and the email address are under “Settings” → “About the app” → “Deleting data”.

What is deleted

your online nickname, invite code, chosen background and avatar;
your online balance, all items and your relic collection;
friends, friend requests and the invite you joined by;
your whole online history: case openings, upgrades, contracts, battles, “Guess the drop”, daily rewards and quests, the safe, notifications in the bell;
daily statistics for your account;
notification addresses of your phones, game version and language;
the Google sign-in record — email address, name and photo (Firebase Authentication).

What stays

Duels with other players stay with them, without you. A duel is a match between two people, and erasing it would erase someone else's history too. In played duels the link to your account is removed and your nickname is replaced with a dash.
Invites your friends joined by stay with them, without you. An invite record belongs to the person you invited: it pays them their bonus for the first cases. The link to your account is removed from it.
Daily totals — how many cases were opened in total and how much money went through the game. They contain no players, only numbers.
Database backups — up to 14 days. Backups overwrite themselves, and 14 days after deletion none of your data is left in them. They are not used for the game or for analysis.
Server technical logs are kept briefly and overwritten automatically.
A note of the request itself — one hour. The server keeps the account ID and the time of the request for an hour after deletion, so that an old sign-in can't create the account again. Then the note is erased too.

Offline progress — the balance, items and statistics of playing without signing in — lives only on your phone and never reaches the server. Deleting the account does not touch it. To erase it, uninstall the game or clear its data in Android settings.

Timeline

We delete the account no later than 30 days after your email, usually within a few days.
After that the data leaves the server within a few minutes, and the note of the request after an hour.
Backups: up to 14 days after deletion.

After deletion

You can keep playing without signing in. You can also sign in again with the same Google account, but you will start a new, empty online account and pick a new nickname.